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Normalement, les marchandises sont expédiées par un service de colis dans un délai de trois jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison. Si vous n’avez pas reçu votre commande après 10 jours, veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible avant 14 h le jour de l’expédition en appelant le 00(31) 0341 462 121. Nous vous contacterons alors dans les 5 jours ouvrables pour effectuer le remboursement.

Pour tous les articles achetés chez nous, la garantie légale s’applique. Cela signifie qu’un article doit être en bon état. Si vous recevez un article ne remplissant pas ces conditions, nous vous proposerons une solution adaptée dans les plus brefs délais. Selon l’article, nous le remplacerons ou vous rembourserons le prix d’achat.

Vous avez 30 jours pour indiquer que vous souhaitez retourner un article. Si vous avez commandé plusieurs articles en même temps, ce délai commence après la réception du dernier article. À partir du moment où vous avez indiqué que vous souhaitez retourner un article, vous devez le renvoyer dans un délai de 14 jours. Dans la mesure du possible, l’article est renvoyé dans son emballage d’origine. Vous devez manipuler avec soin l’article que vous voulez retourner. Veuillez retourner l’article avec tous les accessoires livrés, conformément aux instructions de retour que nous vous transmettrons lorsque vous indiquerez vouloir retourner l’article.

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